Para recibir los documentos del Consulado su pasaporte con la visa), el solicitante debe estar registrado en este sitio. Para ello, por favor vaya a "Ingresar". Siga los pasos para seleccionar, Propósito de Viaje, Oficina de DHL, y complete la información que se requiere del solicitante de visa.

Para ver la lista completa de las oficinas de DHL ingrese aquí.

Detalle del proceso general

1. Seleccione la oficina de DHL y complete la programación de su cita.
• La oficina de DHL seleccionada se incluirá en el correo electrónico de confirmación recibido después de programarse la cita.
2. Asista a las citas programadas en el CAS y en la Sección Consular.
3. Una vez que haya asistido a la cita en el consulado no podrá modificar la oficina de DHL seleccionada al inicio de la programación.
4. Tras las citas, los solicitantes pueden controlar en esta Web el número de guía y seguir el status de la devolución de los documentos.
5. Una vez que los documentos están listos para ser retirados, el solicitante debe presentar una identificación oficial conjuntamente con el número de guía en la oficina seleccionada para retirar los documentos
• La identificación oficial puede ser alguna de las siguientes:
• DNI o LC
• Cedula de Identidad
• Licencia de Conducir
• Retira pasaportes de familiares directos: Padre, madre, hijo, hija o hermano "directo".  Con DNI de ambos (titular del pasaporte y de la persona autorizada a retirarlo) y certificado de nacimiento o libreta de matrimonio que demuestra la relación con el titular del pasaporte.
• Retira tercera persona:
• Carta firmada del titular del pasaporte autorizando al tercero a retirar su pasaporte. La carta debe:
1. Incluir Nombre completo y nro. de documento del titular y del tercero.
2. En caso que retire más de un pasaporte, incluir los datos de cada uno (nombre, apellido y nro. de DNI).
• También deberá adjuntar fotocopia del DNI del titular del pasaporte y DNI original de quien retira.
• En caso que una tercera persona retire el pasaporte de un menor: deberá además de lo anterior, presentar la copia del DNI de: padre, hijo, copia de la libreta de matrimonio donde está la inscripción del hijo o certificado de nacimiento.

Para comprobar el estado de sus documentos debe iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio Web y en la página de resumen del solicitante verá el status de la devolución de los documentos para ser retirados. La información del status del documento aparece en sistema una vez que la Sección Consular el documento a DHL y este procesa el envío a la oficina seleccionada Ingrese aquí para ver instrucciones detalladas sobre cómo verificar el status de su envío.

Como el tiempo necesario para adjudicar el caso de un solicitante depende exclusivamente de la sección consular, no podemos proporcionarle información sobre cuándo se enviarán sus documentos personales a DHL.

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Todos los solicitantes pueden utilizar el servicio estándar de correo DHL sin cargo adicional para recibir la documentación. La documentación será enviada desde la Sección Consular a la oficina de correo DHL que usted seleccionara al registrarse y programar su entrevista en este sitio web.

Los solicitantes también pueden seleccionar la opción de Servicio Premium de DHL de envío de documentación a domicilio abonando un arancel adicional Los documentos serán enviados a un domicilio particular o laboral, para ello deberá ingresar el domicilio deseado y podrá abonar con tarjeta de crédito en este sitio web. El arancel se paga por cada solicitante de visa, de manera tal que en el caso de un grupo familiar se paga un arancel por cada integrante de la familia.

Si selecciona el Servicio Premium de envío a domicilio, tenga en cuenta que la entrega se realiza en días y horarios de oficina (lunes a viernes de 9:00 a 18:00) y no se puede garantizar la entrega para un día u horario específico. Se recomienda enfáticamente que los documentos se envíen a una dirección laboral/comercial para garantizar que alguien esté disponible para recibir los documentos.

Términos y Condiciones de entrega del Servicio Premium:

• El correo DHL entrega durante días y horarios de oficina.
• DHL intentara entregar 2 ó 3 veces la documentación en la dirección solicitada. Si la entrega no es exitosa el envío se devuelve a la oficina de correo DHL que viene por defecto en el sistema y que se seleccionó durante el proceso de registro.
• DHL entrega el envío a quien esté disponible en la dirección del solicitante (solo a personas mayores de edad).
• Para entregas en direcciones laborales/comerciales, DHL entrega en la oficina de correo, en la recepción, o en la oficina de seguridad, dependiendo de la política de recepción de correo de cada oficina.
• IMPORTANTE: Una vez que haya asistido a la entrevista para solicitud de visa en la sección consular NO DEBE modificar el domicilio de entrega ya que el sistema aceptara el cambio pero este no se reflejara en los otros sistemas.

Por favor siga las instrucciones del Servicio Premium de entrega a domicilio una vez iniciada sesión en este sitio web.

Los siguientes mensajes de status estarán disponibles en este sitio web para ayudarlo en el seguimiento/rastreo de los documentos:

• En tránsito
• Los documentos del solicitante han sido retirados por de la sección consular
• Listos para ser retirados de la oficina de correo
• Los documentos del solicitante están disponibles para ser retirados en la oficina de DHL seleccionada.
• Entregado
• Los documentos han sido entregados al destinatario en la oficina de DHL seleccionada.
• No hay envío disponible para ser retirado
• En ese momento el sistema no muestra que haya documentos en ruta ni disponibles para ser retirados. Vuelva a revisar más adelante.

En determinadas y limitadas circunstancias un solicitante puede tener que enviar documentación a la Sección Consular. Hágalo exclusivamente si la Sección Consular le indicó que lo haga o si el proceso de solicitud indica claramente que debe enviar documentación a través del servicio de correo DHL. Para una explicación del proceso de solicitud correcto, inicie sesión en este sitio, seleccione el propósito del viaje y siga los pasos para obtener toda la información necesaria para solicitar y programar una entrevista de visa si es necesaria.

Antes de enviar documentos vía correo DHL, el solicitante debe estar registrado en este sitio. Para hacerlo, haga clic en "INGRESAR" en la parte superior de este sitio. Siga los pasos para seleccionar el Propósito del viaje, la oficina de DHL y complete la información requerida del solicitante de visa.

Para enviar documentación, usted debe de usar "el formulario" para envío de documentos de DHL. Este formulario puede obtenerse de la Página de Confirmación y/o en su Correo de Confirmación después de registrarse en este sitio

"El formulario de envío de documentos" y los documentos de solicitud pueden entregarse solo en algunas oficinas seleccionadas de DHL Para ver las oficinas de DHL ingrese aquí. Al presentarse en la oficina de DHL una guía prepaga estará disponible para el envío de documentación al consulado.