Preguntas Frecuentes

Todos los cargos pagados antes del viernes 13 de abril de 2012 permanecen en vigor durante un año a partir de la fecha de pago. Habrá un período de gracia de 90 días tras el cual habrá que pagar la diferencia entre la tarifa vieja y la nueva en el Cajero de la Sección Consular. No se dispondrá de reembolso para los solicitantes que pagaron el cargo más alto.

La información de registro le permitirá ingresar al sitio Web y programar/reprogramar cuantas veces usted lo desee, antes de la fecha límite de reprogramación/cancelación especificada en su correo-e de confirmación.

No, hasta 5 miembros de la familia residiendo en el mismo domicilio pueden ser programados con un único pago.

Tenga en cuenta que cuando se usan ciertas cuentas de correo, por ejemplo Hotmail y Yahoo!, el formato del correo-e puede no aparecer como lo previsto. Su información ha sido correctamente almacenada y los caracteres extraños no significan errores en la misma.

Su información personal y las transacciones realizadas en este sitio Web son seguras y cuentan con un certificado de servidor Web seguro a través de encriptación "Protocolo de Capa de Conexión Segura" (SSL). Los sitios SSL son generalmente más lentos que otros similares debido a la encriptación.

Ingrese a la página nuevamente, y si todavía no ha programado una entrevista, por favor revise el calendario otra vez. La disponibilidad puede cambiar con frecuencia, debido a que otros solicitantes cancelan sus citas de entrevista. Sin embargo, si ya ha programado una entrevista y desea cambiarla, primero debe cancelarla para luego poder acceder a la vista del calendario y luego verificar si hay una fecha más cercana que le gustaría programar. Si considera que su situación es de emergencia, por favor diríjase a Adelanto de Entrevistas.

Puede presentarse a su entrevista llevando el pasaporte nuevo. Si usted no ha podido obtener un pasaporte nuevo antes de su entrevista deberá cancelar o reprogramar la misma. Usted no podrá solicitar una visa sin un pasaporte válido. Refiérase a la sección tal de este portal, Pasaporte e Información de Entrada.

Después de programar su entrevista, la pantalla y el correo-e de confirmación le informarán el día y horario antes del cual deberá hacer los cambios de su entrevista (reprogramación o cancelación). Para reprogramar o cancelar su entrevista podrá ingresar al sistema con el número de pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad previo a esa fecha/hora. Luego de haber ingresado, seleccione la opción de cancelar o reprogramar en la página de Resumen del Solicitante.

Usted puede cambiar la fecha de su entrevista cuantas veces lo necesite, antes de la fecha límite especificada en el correo-e de confirmación.

Por favor reprograme o cancele su(s) entrevista(s) en cuanto usted sepa que no podrá asistir. La entrevista es intransferible. Solamente la persona (o personas) programada está autorizada a ingresar y a presentarse a la entrevista. Ninguna otra persona podrá utilizar la entrevista en su lugar.

Envíe su consulta haciendo click en el enlace "Contáctenos" en la parte superior derecha de la página o envíe un correo-e contactus_es_DO@usvisa-info.com. Todas las consultas deberán incluir en el "asunto" del correo-e, el nombre del país en el cual está solicitando la visa.

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