Información sobre la Entrega del Pasaporte

Dependiendo de los procesos y de los requisitos relevantes para el tipo de visa que se está solicitando, el solicitante puede necesitar presentar documentos a la sección consular. Además, todos los pasaportes con visas y las tarjetas de cruce de frontera (BCCs) serán retornados al solicitante a través de un servicio de mensajería. El servicio de mensajería se proporciona a través de DHL, sin costo adicional para el solicitante.

Por favor tenga en cuenta: Los pasaportes no reclamados dentro de los 30 días de entrega EN la ubicación DHL seleccionada serán devueltos al ASC.

Retorno del pasaporte/documento al solicitante

Para recibir documentos de regreso de parte del consulado (por ejemplo su pasaporte con la visa), el solicitante debe registrarse en este sitio. Para registrarse, por favor haga “clic” en " Log In" o “Regístrese” en la parte superior de este sitio. Siga los pasos para seleccionar el propósito de viaje, ubicación preferida de entrega de DHL y otra información relevante solicitada para cada aspirante.

Para ver el listado de la lista completa de oficinas de DHL hacer clic aquí.

Descripción del proceso general

  1. Seleccione una oficina de DHL y complete la programación de la cita.
    • La oficina de DHL seleccionada estará detallada en el correo de confirmacion de cita que recibirá después de programar su cita.
  2. Preséntese a su cita/s.

  3. Después de la cita los solicitante pueden verificar en nuestro sistema el numeor de guía (Airway Bill) y el status del envío de sus documentos

  4. Una vez que los documentos estén disponibles para recogerse, el solicitante/s de 18 años y mayores deben presentar una identificación oficial en la sucursal seleccionada dentro de los 30 días de la compañía de paquetería para recoger los documentos. El solicitante puede también presentar el Número de Guía Aérea en adición a la identificación oficial.
    • La Identificación Oficial puede ser una de las siguientes:
      • Licencia de Conducir Mexicana,
      • Cartilla del Servicio Militar Liberada,
      • Matrícula Consular Mexicana,
      • Pasaporte Mexicano, si se recoge una visa láser, o
      • Identificación del Registro Federal Electoral (Credencial del IFE)
    • Si el solicitante no puede presentar ninguno de los documentos de identificación mencionados, el personal de DHL le solicitará a el/ella el certificado de nacimiento original para sacarle copia y adjuntarlo al expediente de la Prueba de Envío. El agente de DHL revisará también la información del pasaporte visado o la visa láser para asegurar que el documento están siendo entregado al solicitante en cuestión.
    • Los padres deben de comprobar su identidad con una de las identificaciones mencionadas así como con el Certificado de Nacimiento Original del hijo/a, el Certificado de Adopción o una Tarjeta de Identificación Personal. (Haga clic aquí para ver el ejemplo.)
    • Si los representantes de un grupo de Trabajadores Temporales recogen las Visas, deberán comprobar su identidad con alguna de las identificaciones antes mencionadas.
    • Si una tercera persona recoge las Visas, deberá proporcionar una identificación como se menciona anteriormente, una carta de autorización firmada por el solicitante (si ambos tienen 18 años o más, y una copia de la identificación oficial del solicitante.
    • Para el caso de solicitantes menores de edad, los padres pueden recoger el paquete con la visa presentando una identificación oficial como las descritas anteriormente. El personal de DHL revisará la visa para asegurar que los apellidos de los solicitantes coinciden con los apellidos de los padres. En el caso de menores adoptados, los padres deberán presentar prueba de adopción.
    • Para el caso de solicitantes inválidos (edad, iletrados, o incapacitados), sus hijos o cualquier tercera persona puede presentar una carta firmada autorizando recoger el paquete con la visa tal como se describe en el punto 2 y copias de sus identificaciones oficiales. La Carta Poder puede ser firmada por el solicitante con una "x" o con sus huellas digitales si el/ella no puede firmar con su nombre.
    • NOTA: Los solicitantes de la Tarjeta de Frontera (BCC) recibirán dos números de guía (Airway Bill), uno para el envío del Pasaporte y el Segundo para la BCC. El pasaporte será enviado antes que la BCC. La BCC demorara por lo menos dos semanas en ser emitida.

Por favor haga clic aquí para obtener instrucciones detalladas sobre la forma de revisar el estado del envío. Para encontrar el estado del envío de sus documentos usted debe abrir una sesión en su cuenta en nuestro sistema y al observar la página de resumen del solicitante usted verá el estado de la disponibilidad para recoger los documentos. La información sobre el estado de documentos aparece solamente una vez que sus documentos personales han sido retornados por la Sección Consular para el envío a la oficina de DHL designada.

Como el tiempo que toma para adjudicar un caso de solicitud es discreción única de la Sección Consular, nosotros no podemos proporcionarle información en relación con el tiempo que tardarán sus documentos personales en ser enviados a DHL.

Seguimiento de Estado

Los siguientes mensajes de estado estarán disponibles para asistir en el seguimiento de los documentos de los solicitantes.

En tránsito

Los documentos del solicitante han sido recogidos en la Sección Consular por DHL.

Listos para Recoger y Ubicación de Oficina de Mensajería

Los documentos están disponibles para ser recogidos en la ubicación de DHL seleccionada. Los pasaportes no reclamados dentro de los 30 días de entrega EN la ubicación DHL seleccionada serán devueltos al ASC.

Entregado

Los documentos del solicitante han sido entregados a este en la ubicación DHL que él seleccionó.

Paquete No Disponible para Recoger

En este momento el sistema no muestra que hayan documentos en ruta o disponibles para ser recogidos. Por favor revisar de nuevo el estado en otra oportunidad.